RENOBTP — Application interne d’administration
Page d’information relative à l’utilisation des API Google par l’application interne de RENOBTP SAS — conforme à la Google API Services User Data Policy.
1. Présentation de l’application
Nom de l’application : RENOBTP CRM
Éditeur : RENOBTP SAS, 17 rue des Lilas, 93100 Montreuil, France — RCS Bobigny 934 123 209.
URL d’accueil de l’application : https://crm.renobtp.fr
Public visé : exclusivement les collaborateurs internes de RENOBTP SAS (administrateurs, équipe commerciale, équipe technique). Cette application n’est pas destinée au grand public et n’est pas distribuée publiquement.
2. Finalité de l’application
RENOBTP CRM est un outil interne de gestion de la relation client, des fiches d’établissement et du pilotage commercial multi-sites pour RENOBTP, entreprise française de rénovation énergétique (pompes à chaleur, panneaux photovoltaïques, isolation thermique). L’application permet à RENOBTP d’administrer ses propres établissements physiques et ses propres campagnes publicitaires depuis une interface unifiée.
3. Données Google accédées et finalités exactes
3.1. Google Business Profile API (scope business.manage)
Cette API est utilisée par RENOBTP pour administrer uniquement ses propres fiches d’établissement Google Business Profile. Aucune donnée provenant de fiches tierces n’est lue, écrite ni conservée.
- Lecture et mise à jour des informations descriptives des fiches RENOBTP (titre, description, horaires, catégories, adresse, photos) ;
- Publication de posts (« actualités ») sur les fiches RENOBTP ;
- Lecture et réponse aux avis reçus sur les fiches RENOBTP ;
- Lecture des statistiques de performance des fiches RENOBTP (impressions, clics, appels).
3.2. Google Ads API (scope adwords)
Cette API est utilisée pour piloter uniquement les campagnes publicitaires Google Ads payées par RENOBTP :
- Lecture des métriques de campagnes (coût, conversions, impressions, clics) ;
- Lecture des mots-clés, termes de recherche et annonces ;
- Pas d’écriture sur des comptes Google Ads tiers.
3.3. Google Sheets API (scope spreadsheets)
Utilisée pour synchroniser certains tableaux opérationnels internes de RENOBTP (suivi des leads, journal des avis à poster). RENOBTP n’accède qu’à des feuilles de calcul dont elle est propriétaire ou auxquelles elle a été explicitement invitée par leur propriétaire.
3.4. Google Drive API (scope drive.readonly)
Utilisée pour récupérer des médias (photos, documents) stockés dans des dossiers Drive appartenant à RENOBTP, à des fins de publication sur les fiches d’établissement RENOBTP.
3.5. Google Calendar API (scope calendar)
Utilisée pour planifier des rendez-vous commerciaux RENOBTP dans les calendriers professionnels des commerciaux de RENOBTP. Seuls les calendriers explicitement connectés par les collaborateurs sont synchronisés.
4. Conformité à la « Limited Use Policy » de Google
Les données reçues des API Google par RENOBTP CRM respectent intégralement la Google API Services User Data Policy, y compris ses exigences spécifiques d’utilisation limitée (Limited Use). À ce titre, RENOBTP :
- n’utilise les données Google que pour fournir ou améliorer les fonctionnalités visibles par l’utilisateur interne de l’application ;
- ne transfère ces données à aucun tiers, sauf si nécessaire pour fournir le service, pour des obligations légales, ou avec le consentement explicite de l’utilisateur ;
- n’utilise ces données à aucune fin publicitaire ;
- ne permet à aucun humain de lire ces données, sauf consentement spécifique de l’utilisateur, pour la sécurité (gestion d’incidents), pour des obligations légales, ou si les données sont agrégées et anonymisées ;
- conserve les jetons OAuth (access token, refresh token) chiffrés au repos dans une base de données MongoDB hébergée sur un serveur dédié en Europe ;
- n’a aucun mécanisme de revente ni d’exploitation publicitaire des données reçues des API Google.
5. Sécurité du traitement
RENOBTP CRM met en œuvre les mesures suivantes :
- Chiffrement TLS 1.3 pour tous les échanges entre l’application et les API Google ;
- Stockage chiffré des jetons OAuth ;
- Contrôle d’accès strict basé sur les rôles (Administrateur, Télépro, Commercial, Ads) ;
- Journalisation des opérations effectuées via les API Google ;
- Audits de sécurité réguliers et mises à jour applicatives ;
- Hébergement sur infrastructure dédiée en Union européenne.
6. Révocation de l’accès
Tout utilisateur ayant connecté son compte Google à RENOBTP CRM peut à tout moment révoquer cet accès en se rendant sur https://myaccount.google.com/permissions et en sélectionnant « RENOBTP CRM ».
7. Politique de confidentialité et CGV
Les traitements de données réalisés par RENOBTP, y compris ceux liés aux API Google, sont détaillés dans :
8. Contact
Pour toute question relative à l’application, à son utilisation des API Google, ou à l’exercice de vos droits sur les données :
- E-mail : contact@renobtp.fr
- Téléphone : 01 89 62 29 93
- Adresse postale : RENOBTP SAS, 17 rue des Lilas, 93100 Montreuil, France
Page mise à jour le 14 juin 2026.